¿Cómo acceder a nuestro servicio de mantenimiento?
Categoría: Alquiler De Laptops
Si ya eres cliente de Hard Rental en nuestros servicios de alquiler de computadoras o laptops recuerda que tienes derecho a nuestro servicio de mantenimiento técnico incluído en tu contrato de renting informático.
Beneficios de nuestro servicio de soporte técnico
- Mantenimiento preventivo periódico (cada 6 meses) para clientes de Hard Rental.
- Mantenimiento correctivo para fallas del equipo (no cubre reparaciones causadas por mal uso o daño intencional).
- Revisión del software por parte de nuestro personal especializado y certificado.
Cómo solicitar el servicio de mantenimiento preventivo o correctivo
- Contacta a tu asesora comercial asignada.
- Reporta el problema que tiene el equipo y coordina fechas y horas de atención.
- Brinda facilidades al técnico para la revisión del equipo.
- De ser necesario podemos ofrecerte un equipo de backup mientras se repara tu computadora asignada.
Recibiste una computadora con fallas o sufrió un daño de pronto
- En cuanto detectes el problema repórtalo a tu asesora comercial.
- Brinda información sobre la falla y cómo se presentó.
- Haz seguimiento al ticket de tu caso, pronto te daremos solución.
Si tienes más consultas sobre nuestro servicio de soporte técnico y mantenimiento no dudes en contactarnos.
