Consejos Para Obtener El Maximo Valor De Nuestro Servicio

Las empresas que trabajan con nosotros lo hacen porque confían en nuestra rapidez de aprovisionamiento y capacidad de respuesta a los problema; sin embargo desaprovechan algunos de los beneficios que Hard Rental, como especialista en renting informático podemos ofrecer. Conozcamos en este artículo las ventajas y alcances de nuestro servicio:

Beneficios poco aprovechados de nuestro servicio de renting

1. Mesa de Ayuda:

Si bien a todos nuestros clientes de renting informático les indicamos que cuentan con un servicio de mesa de ayuda (incluído en su contrato) no todos lo utilizan y esto es un gran error ya que la mesa de ayuda pone a disposición de tu empresa a nuestros técnicos expertos en configuración de laptops y computadoras.

2. Computadora de reemplazo:

Para aquellos casos en los cuales un equipo arrendado se malogra, contamos con un beneficio de computadora de reemplazo que pone en tus manos un equipo adecuado mientras el tuyo se analiza y repara. Esta ventaja te permite:

Tener menores tiempos de inactividad
Generar mayor ROI de tu alquiler

3. Soporte informático:

Es un servicio muy importante debido a que nos permite lograr mejores resultados y una mayor eficiencia en las operaciones de nuestros clientes. Para esto Hard Rental cuenta con un sistema de ticket que permite que todos nuestros clientes sean atendidos oportunamente en el orden de llegada. Además el sistema de tickets tiene otras ventajas como:

Atención equitativa por caso
Seguimiento de cada incidencia
Cadena de respuestas
Transferencia de historial en caso se necesite un escalamiento

4. Configuración, instalación y capacitación en el uso:

Durante el proceso de entrega; el equipo técnico de Hard Rental instala y capacita a los clientes. Es muy importante que el usuario final recepcione cada laptop y haga las consultas adecuadas de la misma. Es muy importante este momento porque el técnico puede brindar información que luego será de gran utilidad como conocer:

Botones de encendido y apagado
Botones de regulación de brillo, volumen
Puertos disponibles y otras conexiones
Formas de cambiar tipo de teclado
Botones de funciones especiales
Etc.

Ahora que ya conoces más de las ventajas de los planes de alquiler de laptops, alquiler de computadoras y alquiler de tablets de Hard Rental que esperas para contactarnos; estamos a tu servicio.