El Valor del Service Desk o Mesa de Ayuda
El servicio de mesa de ayuda también conocido como service desk es un recurso fundamental para la operatividad fluida de las empresas modernas ya que pone a disposición de la misma al equipo humano altamente capacitado a disposición para orientar a trabajadores de nivel usuario dentro de las empresas.
Este soporte técnico especializado garantiza el funcionamiento óptimo de los equipos de cómputo así como la resolución rápida de problemas que de otra manera podrían detener la productividad de una persona o incluso un área.
Entre los beneficios de la mesa de ayuda tenemos:
- Soporte técnico: Te resolvemos problemas técnicos en tiempo real, minimizando tiempos de inactividad.
- Asistencia: Tanto remota como presencial para ofrecerte soluciones según tus necesidades y caso.
- Gestión de incidentes: Priorizamos tus solicitudes, garantizando que todas las incidencias sean atendidas de manera eficiente y ordenada.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: Si bien este servicio no es propiamente mesa de ayuda, Hard Rental mediante su servicio de soporte te asegura que los equipos estén en óptimas condiciones de funcionamiento, reduciendo el riesgo de fallos.
- Actualizaciones: Mantenemos tus equipos al día con las últimas actualizaciones de software.
Benefícita del Renting Informático con Service Desk Incluido
Con el renting informático, empresas como Hard Rental ponen a tu disposición este valioso servicio de mesa de ayuda sin costos adicionales, simplemente mediante el pago del contrato de alquiler de los equipos de cómputo. Esto permite a tu empresa no solo acceder a tecnología de última generación sin una inversión inicial significativa, sino también contar con un equipo técnico que garantiza la continuidad operativa y un mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos.
No lo dudes más, somos tu mejor alternativa. Contáctanos y solicita información de nuestros servicios de alquiler de laptops y computadoras para empresas. Desde hace 11 años los especialistas en alquiler de computadoras.
