¿Porqué la mesa de ayuda es un factor diferencial en nuestro servicio de renting informático?
Uno de los mayores retos del área de TI de cualquier empresa son las personas mayores. Si bien es cierto que los ejecutivos senior cuentan con muchas habilidades blandas, experiencia y visión que los jóvenes desconocen; una de sus debilidades más marcadas es la menor capacidad de adaptación frente a los cambios tecnológicos.
Porqué atendemos este problema con nuestro service desk para empresas
En base a lo expuesto hemos identificado que ante el cambio de una laptop, la implementación de un ERP o CRM o la modificación de una interfaz incluso del mismo programa, los seniors suelen tener inconvenientes que retrasan sus labores, los confunden e impiden que desarrollen todo su potencial. Frente a estos casos usuales, Hard Rental con su contrato de renting informático, incluye el servicio de mesa de ayuda para empresas. Con esto intentamos ponernos a lado de nuestros clientes para ayudarte a lograr un trabajo fluido en este perfil de colaboradores dentro de tu organización.
Beneficios del service desk para empresas
Es importante que conozcas los beneficios del service desk o mesa de ayuda para las empresas con el cuál te ayudaremos a:
- Resolver problemas del sistema operativo:
Nos encargamos de realizar las configuraciones de tu sistema operativo necesarias para evitar problemas de uso o rendimiento.
- Resolución de problemas de software:
En este aspecto y en base al tipo de contrato elegido podemos brindarte la asesoría necesaria en base al software que se ha instalado en tus equipos. Recuerda que esto no es una arbitrariedad nuestra, sino que antes de brindar una atención referida a cierto software debemos conocerlo a cabalidad para atenderte con la calidad adecuada.
- Asesoría de usuario:
Ayudamos a las personas dentro de tu organización con la resolución de problemas cotidianos que pueden presentarse en cualquier momento. Ya sea que la computadora alquilada cambió su configuración de idioma, la pantalla giró 180 grados o ciertos programas que no logran abrir; estamos para ayudarte.
- Asesoría de seguridad informática:
La cual es muy importante debido a que cada vez las incidencias del cibercrimen logran atacar y vulnerar a mayor cantidad de empresas afectando no sólo sus computadoras sino también sus operaciones y finanzas.
Como ves nuestro servicio de alquiler de equipo de cómputo es sólo la punta del iceberg de nuestro valor agregado, el cual se enfoca en brindarte una atención integral. Contacta a nuestras ejecutivas comerciales y no dudes en lograr más con nuestro renting informático para empresas.
