¿En qué consiste el nuestro servicio de Service Desk para empresas?

En Hard Rental, empresa especializada en renting informático ofrecemos el servicio de Service Desk para empresas. Nos enfocamos en proporcionar soporte técnico, asistencia y asesoría a los usuarios de una organización. Nuestros técnicos ofrecerán su conocimiento y experiencia a su organización para resolver problemas de hardware y software, proporcionando orientación en el uso de aplicaciones y solucionar cualquier otro problema técnico que pueda surgir en su entorno de empresa, oficina o home office.

Beneficios del Service Desk

1. Atendemos consultas y preguntas de nuestros usuarios: Para brindarle este nivel de atención nuestros usuarios deben comunicarse con el equipo de Service Desk, solicitar ayuda para problemas técnicos. Si desea mayor información o tiene dudas contacte a su asesora comercial.

2. Diagnóstico y resolución de problemas: Revisamos, analizamos y diagnosticamos sus equipos con el propósito de resolver problemas de hardware o software que impidan el trabajo normal, un óptimo funcionamiento de las máquinas o ralentización de las mismas.

3. Mantenimiento y actualización de software y hardware: Contar con nuestros sistemas actualizados nos ayuda a prevenir problemas de seguridad, ataques de hackers o incluso el secuestro de nuestra información. Nuestro equipo técnico lo ayudará a solucionar los problemas que se presenten y mantener su computadora en el máximo nivel.

4. Monitoreo y gestión de redes: Este tipo de acciones de control nos permite mantener al máximo la seguridad de los equipos conectados a una red local, garantizando de esta manera que los sistemas funciones de forma integrada pero con mínimos riesgos de transmisión de virus o malware.

Si considera que el servicio de service desk, soporte técnico es importante para su empresa no dude en contactarnos, estamos a su servicio.