¿Qué áreas debe tener una empresa de renting informático para brindar el mejor servicio?
Con 11 años en el mercado mostrando liderazgo en el área de renting informático, miles de computadoras alquiladas a las empresas más grandes del Perú y un equipo de decenas de personas en planilla; en Hard Rental hemos logrado identificar los factores diferencian a la mejor empresa de alquiler de laptops versus compañías improvisadas que buscan ganarse un terreno en esta competitiva arena.
Luego de leer este artículo conocerás las características fundamentales que debes evaluar antes de contratar el servicio de alquiler de computadoras a cualquier empresa, recuerda que la entrega de los equipos es sólo una parte de esta prestación.
Factores que determinan un excelente servicio de renting informático
- Equipo técnico
- Procesos
- Stock
- Capacidad financiera
EQUIPO TÉCNICO
En toda empresa de sistemas e informática el valor primordial es el equipo técnico, es decir el conocimiento que tienen las personas en un área tecnológica donde la experiencia y expertise es fundamental para desarrollar las prestaciones referidas a hardware o software. Una empresa especializada como Hard Rental es business partner de importantes marcas como Microsoft, Dell, Lenovo, HP, Asus.
La asociación con estos importantes partners nos implica un esfuerzo y garantía de buenas prácticas tanto a nivel técnico como ético.
PROCESOS
Además del equipo técnico, los procesos son fundamentales porque estos marcan la diferencia entre un servicio de calidad contra un servicio mediocre. En este sentido contamos con procesos claros en términos:
- Comerciales
- Atención al cliente
- Entrega
- Soporte técnico
- Post venta
Consulta con tu ejecutiva comercial sobre nuestros procesos en el área en que te encuentres.
STOCKS
Para empresas de gran tamaño con cientos o miles de usuarios, el stock de equipos de cómputo es importante. Además es importante muchas veces lograr una entrega estandarizada de los mismos para cubrir las necesidades corporativas manteniendo una imagen tecnológica homogénea.
Un valor adicional de la entrega estandarizada de equipos es que la parte técnica logrará realizar una atención más eficiente debido a las cualidades comunes de los equipos.
CAPACIDAD FINANCIERA
Las finanzas de toda empresa son importantes incluso para los clientes. Hard Rental con más de una década de existencia en el mercado ha logrado demostrar una excelente capacidad técnica lo cual nos permite operar sin riesgos para nuestros clientes de quedarse sin soporte técnico informático, mantenimientos u otros servicios asociados al contrato de renting informático.
Como puedes observar estos son los 4 factores que determinan un gran servicio de renting informático, no dudes en contactarnos si deseas que te brindemos más información de nuestro servicio de alquiler de laptops; en Hard Rental estaremos gustosos de hacerlo.
