¿Por qué debes solicitar el servicio de mesa de ayuda cuando alquiler equipos?
Imagina que es una mañana ocupada en la oficina, falta poco para una importante presentación y tu computadora decide fallar. Aquí es donde un servicio de mesa de ayuda para empresas puede ser tu salvación. Este servicio también llamado Service desk es mucho más que solucionar problemas técnicos. Proporciona la asistencia necesaria para garantizar la continuidad operativa, lo que a su vez permite a los empleados centrarse en su trabajo.
Según un estudio de HDI, más del 70% de los empleados encuestados afirmaron que el soporte de la mesa de ayuda fue esencial para su trabajo diario. Así que, al alquilar equipos, un servicio de mesa de ayuda no es una opción, es una necesidad de las empresas que desean seguir creciendo. Hard Rental, empresa especializada en alquiler de laptops brinda mesa de ayuda para sus clientes desde hace 10 años, esta experiencia nos permite brindar el servicio de Outsourcing de TI que puede abarcar (consulte con nuestras ejecutivas comerciales) entre otros puntos:
- Problemas de inicio de sesión o restablecimiento de contraseñas.
- Fallos en la conexión a Internet o problemas de red.
- Problemas de hardware, como fallos en teclado, mouse o pantalla.
- Problemas de software, como errores de aplicaciones o problemas de instalación.
- Problemas con el correo electrónico.
- Dificultades para acceder a archivos o carpetas compartidos en una red.
- Problemas con las impresoras, como fallos de impresión o configuración.
- Ayuda con las actualizaciones del sistema operativo y otros programas.
- Solución de problemas con dispositivos móviles, como smartphones y tablets.
- Respuestas a preguntas generales sobre el uso y las funciones de un software o hardware específico.
- Detección y solución de problemas de seguridad, como virus y malware.
- Asistencia en la configuración de nuevos equipos y software.
- Ayuda con la realización de copias de seguridad y recuperación de datos.
- Soporte para soluciones de almacenamiento en la nube y servicios en línea.
Así que recuerda, cuando necesites el alquiler de computadoras o tengas incidencias informáticas frecuentes en tu empresa contáctanos para acordar una reunión.
