Porqué el soporte técnico y mesa de ayuda son vitales al alquilar equipos de cómputo

Si tu empresa ha tomado en cuenta el alquiler de equipos informáticos, Hard Rental, empresa especializada en alquiler de equipos de cómputo; te recomienda que tomes en consideración prioritaria aspectos relacionados al servicio técnico para tener una visión amplia respecto a los equipos en alquiler.

En primer lugar debes comprender que el soporte técnico representa un ahorro de tiempo considerable para el usuario final y para la empresa. En lugar de lidiar con problemas técnicos que son complejos y confusos para usuarios no técnicos, los clientes de Hard Rental acceden con facilidad a nuestro servicio de Service Desk donde profesionales capacitados los atienden y ayudan instalar programas, configurar equipos, acceder a cuentas, recuperar contraseñas u otras actividades de carácter técnico informático normalmente complejas para el usuario estándar. 

Vale indicar que además del servicio de mesa de ayuda, el soporte técnico también es una fuente importante de eficiencia para las empresas pues reduce significativamente los tiempos de inactividad. Hoy, cuando cada minuto tiene un costo cualquier interrupción puede conllevar la falta de atención a un presupuesto, a un cliente importante y por ende conllevar costos financieros ocultos que la empresa deberá cubrir. 

Hard Rental trabaja proactivamente en el servicio de mantenimiento a través de nuestros programas de mantenimiento preventivo y correctivo, actividades que han demostrado una eficacia importante en la disminución de incidencias relacionadas a fallas de hardware y software.

Como puedes apreciar nuestro servicio de alquiler de laptops y arrendamiento de computadoras no sólo se enfoca en la provisión de los equipos sino en el servicio conexo que esto representa. Contáctenos y nuestras ejecutivas comerciales le brindarán toda la información requerida para que su empresa logre mayor eficiencia a través del renting informático; estamos a su servicio.